TP Atendente De Call Center interview questions

Por que você quer trabalhar na Teleperformance? A empresa busca entender o que motiva o candidato a fazer parte de sua equipe e como ele se identifica com os valores da empresa. Você tem experiência com atendimento ao cliente? É importante destacar qualquer experiência anterior em call centers ou suporte ao cliente, seja por telefone, chat ou e-mail. Como você lida com situações estressantes ou clientes difíceis? Pergunta comum para avaliar a capacidade do candidato de manter a calma e fornecer soluções sob pressão. Como você lida com feedbacks negativos? A empresa quer entender como o candidato lida com críticas construtivas e se ele está disposto a melhorar continuamente. Qual é a sua disponibilidade de horário? Pergunta relevante devido à natureza dos turnos flexíveis, incluindo horários noturnos e fins de semana, comuns no setor de atendimento ao cliente. Você está disposto a passar por treinamentos? A Teleperformance investe em treinamento extensivo, e é importante que o candidato esteja disposto a aprender e aplicar os novos conhecimentos.